RELANCE CLIENTS
Les relances clients font partie du travail de la société d’affacturage si elle prend en charge la gestion du poste clients.
Il est important de faire des relances appropriées selon le secteur d’activités, la taille des clients relancés, le montant des créances.
Pour les relances à l’export il est important qu’elles soient faites dans la langue du client ainsi qu’aux horaires d’ouverture des clients.
Les relances sont faites progressivement, relance simple, relance téléphonique, relance recommandée, puis relance précontentieuse et contentieuse.
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